- 技术工程师 苏州 全职 面议
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岗位职责
1.开发设计新产品工艺和模具，制作样件，获得客户批准；
2.编制和实施产品工艺文件，过程控制文件；
3.通过现场培训，指导，监督等方法确保产品工艺和过程工序的实施，并及时发现和改进现场生产过程中发现的问题；
4.分析生产数据，不断改善工艺，提高质量和生产效率；
5.指导缺陷记录，分析缺陷数据，提出短期及长期解决方案，并指导相关部门，确保纠正和预防措施的实施；
6.配合质量部门处理客户投诉，分析和解决问题；
7.与质量部门一起建立并完善质量控制体系及其相关标准和文件；
8.参与部门的技术讨论与技术决策；
9.其余日常工作及其他另外安排。任职要求
1.大专或以上学历，铸造专业或金属材料相关专业毕业，有铸铁产品工艺设计的多年实践经验；
2.责任心强，有钻研精神，不断探究事物的本质，解决问题，交付结果；
3.具备质量知识，愿意通过质量工具和质量数据都手段进行质量改进；
4.能熟练使用铸造模拟软件，三维设计软件和Windows，OFFICE等常用操作系统和办公软件操作，英文良好者更佳；
5.具备较强的沟通协调和抗压能力；
6.有项目管理经验；很好的团队合作能力及沟通能力。
- 客服专员 苏州 全职 面议
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岗位职责
1. 维护客户关系，了解客户需求；作为客户与公司内部沟通的重要窗口，与客户及内部团队保持良好顺畅的沟通，确保订单及时交 付，促成业务达成。
（1）建立详细的客户档案信息，争取、跟催客户订单，维护好现有订单。
（2）获取客户订单及准确的客户需求信息，并形成文档管理，包括但不局限于ERP系统中订单信息。
（3）跟进订单交付过程，做好过程管控，与客户及产品交付部门形成良性互动，最终促使公司销售目标成功。
（4）及时回复客户邮箱、QQ、微信等信息，达成销售意向，
（5）处理好交付过程中的异常信息，包括但不限于客诉、产品质量异常等
2. 及时回款；
（1）订单交付后及时与客户对账，开具发票，跟踪回款情况。
3. 安排出货；
（1）跟踪并协调工厂出货进度，并安排好货物运输，通知客户收货、验货并跟踪信息在内部有关职能做好信息反馈。
4. 领导交办的其他事宜。
任职要求
1、会熟练使用常规办公软件：Word、Excel、PPT，最好会使用ERP
2、本科及以上学历，男女不限，英语CET-6（流利的听说读写）/日语N2
3、专业不限（国际贸易、市场营销专业优先）；
4、有国际贸易经验；
5、沟通协调能力强
6、结果导向，有责任心，自驱力高，有数据分析能力